Poniższe przykłady pokazują typowe punkty wyjścia do ustalenia pomocy. Są scenariuszami potrzeb, nie opisami realizacji ani rekomendacjami klientów EverCare.
Codzienne obowiązki stają się trudniejsze
Senior nadal chce mieszkać w swoim domu, ale przygotowanie posiłków, zakupy lub część codziennych czynności wymagają wsparcia. Pierwszym krokiem jest opisanie, co wykonuje sam i przy czym potrzebuje drugiej osoby.
Zakres do omówienia: czynności w domu, pory pomocy, sposób robienia zakupów i preferencje dotyczące posiłków.
Cel rozmowy: ustalenie zadań, które ułatwią dzień i pozostawią przestrzeń na samodzielność.
Bliscy mieszkają daleko
Rodzina pomaga w organizacji spraw, lecz nie może być codziennie na miejscu. Oprócz zadań w domu ważne są sposób kontaktu i podział odpowiedzialności między bliskimi.
Zakres do omówienia: obecność przy uzgodnionych czynnościach, dane osoby kontaktowej i zasady przekazywania informacji.
Cel rozmowy: uporządkowanie tego, kto pomaga na miejscu i jak rodzina uczestniczy w ustaleniach.
Zmienia się dotychczasowy plan opieki
Rodzina potrzebuje innego terminu, większego zakresu lub przygotowania zmiany osoby wspierającej. Dotychczasowe ustalenia wymagają przeglądu, ponieważ nowe zadania mogą oznaczać inne warunki i dostępność.
Zakres do omówienia: aktualne potrzeby, planowany termin zmiany, przekazanie informacji i kwestie wymagające potwierdzenia.
Cel rozmowy: określenie realnych możliwości przejścia do nowego planu.